预订机票时无须付款。在出票的最晚期限前（具体时间依照具体航程）需改期或取消，只需致电我们既可。
订票时请提供乘机人正确的姓名（护照上的拼音），并按姓在前，名在后的顺序。国际机票上的姓名应与乘机人护照上的姓名拼音一致，尤其留意与大陆拼法不同的港台旅客。
订票时请提供确切的联系方法，以便航班变化或者能候补到机位时，能及时通知您。
请不要重复订同样的机票，因为航空公司规定，如果客人在不同的代理处重复订票，航空公司完全可以把所有订座全部取消。如果您对价格方面不满意，可随时与我们的销售代理商榷。
如果由于某些原因导致不能成行，请立即通知我们取消订座。
取票时请仔细阅读使用规则，并留意特价机票的限制条件，以免带来不必要的损失。如：电子客票不可签转到其他航空公司；有效期与普通客票相同；旅客最迟应在航班起飞前30分钟之前按规定办妥乘机手续；...。
拿到机票或行程单，请仔细核对姓名、航班、日期、乘机机场，机票一般有几个航段就有几张乘机联，比如北京→洛杉矶→底特律就应该有2张乘机联，往返就应该有4张乘机联，如发现问题请立即联系我们。
电子客票凭证是有价证券，是购买电子客票的报销凭证，同时也是办理其他手续的凭证, 如行李查询、安全检查等。 根据有关部门规定, 电子客票的报销需同时提供电子客票凭证和登机牌, 所以请务必保管好电子客票凭证和登机牌, 不要随意丢弃。
